管理體系培訓計劃

管理體系培訓計劃

第一次課程

管理體系培訓材料

第一講各個(gè)標準基礎知識

第二講iSo9001標準簡(jiǎn)介

第三講貫徹實(shí)施管理體系文件

標準的基本要求

管理的發(fā)展

國際標準化組織（iSo）

管理標準的國際化各個(gè)現象

各個(gè)族標準我國采用各個(gè)標準的過(guò)程

我國采用各個(gè)標準的過(guò)程各個(gè)系列標準與我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展

管理體系建立和運行的基本步驟

（一）貫標和認證的工作階段

第一階段宣傳發(fā)動(dòng)

第二階段管理體系的總體設計

第三階段管理體系文件的編制

第四階段管理體系的運行與完善

第五階段管理體系認證注冊

（二）認證程序

1、信息交換2、報價(jià)3、簽訂合同4、文件審查5、現場(chǎng)審核

6、糾正措施

7、核準發(fā)證證后監督

三、iSo9001標準簡(jiǎn)介

八項管理原則

原則1：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

原則2：領(lǐng)導作用

原則3：全員參與

原則4：過(guò)程方法

“Pdca”的方法可適用于所有過(guò)程：

原則5：管理的系統方法

原則6：持續改進(jìn)

原則7：基本事實(shí)的決策方法

原則8：與供方互利的關(guān)系

第二次課程

中華人民共和國國家標準

標準全文

1.管理體系要求范圍

2.引用標準

3.術(shù)語(yǔ)和定義

4.管理體系

5.管理職責

6.資源管理

7.產(chǎn)品實(shí)現

8.測量、分析和改進(jìn)

應建立并保持記錄，以提供符合要求和管理體系有效運行的證據。記錄應保持清晰、易于識別和檢索。應編制形成文件的程序，以規定記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置所需的控制。

第三次課程

貫徹實(shí)施管理體系文件

標準的基本要求

宣貫管理體系文件時(shí)的注意事項10項

1、各車(chē)間各部門(mén)應成立貫標工作小組，小組人員由部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理、各車(chē)間主任及技術(shù)員等，負責本單位管理體系的運行，迎接公司內審及認證公司的監督審核。每年年初要制訂出本年度學(xué)習管理體系文件的學(xué)習計劃，貫標學(xué)習階段的工作要分工明確，職責清楚，保證貫標學(xué)習的實(shí)效性。

2、目前，公司管理體系文件及有關(guān)企業(yè)標準已經(jīng)下發(fā)到各部門(mén)車(chē)間。各單位應組織職工進(jìn)一步做好標準宣貫和體系文件的學(xué)習，為確保管理體系持續有效運行打好基礎。

3、公司管理體系文件的層次。

4、文件發(fā)放規定

5、各單位要認識到

6、各單位要作出貫徹實(shí)施管理體系標準（見(jiàn)各個(gè)管理標準講座）以及學(xué)習掌握《質(zhì)量手冊》、《程序文件》（各級各類(lèi)人員崗位職責匯編，屬于程序文件的一部分）、《標準》、有關(guān)的行業(yè)標準的貫標學(xué)習計劃。計劃中對學(xué)習時(shí)間、學(xué)習內容、學(xué)習人員以及考核結果等應形成記錄。

7、通過(guò)標準的學(xué)習，應清楚并掌握下一步在接受內、外部管理體系審核時(shí)，《不符合項報告單》中所列出的標準條款的含義，以便對癥下藥，制訂糾正和預防措施，實(shí)現改進(jìn)和提高。

8、通過(guò)《質(zhì)量手冊》、《程序文件》學(xué)習，應明確公司的“質(zhì)量方針”、“質(zhì)量目標”是什么？各主要崗位質(zhì)量職責是怎樣規定的？（見(jiàn)程序文件中《各級各類(lèi)人員崗位職責匯編》）；特別要明確和掌握各單位應該做的條款和內容及工作程序。

9、通過(guò)對《標準》、和有關(guān)行業(yè)標準的學(xué)習，應進(jìn)一步明確各崗位人員每一道工序上應該執行什么標準（操作規程和質(zhì)量要求），達不到標準應得到什么處罰，應該怎樣建立質(zhì)量責任制，保證質(zhì)量。

10、《質(zhì)量記錄》

第四次課程

執行管理體系文件時(shí)的具體工作13項

第五次課程

迎接管理體系審核時(shí)有關(guān)說(shuō)明3項

附：程序文件目錄